Order

Vid beställning av produkt bekräftas ordern inom 24 timmar.
Bekräftelsen översänds via E-post om inget annat anges.

Betalningssätt

RFSL är en ideell förening vilket innebär att alla varor är momsbefriade.

Kortköp
Betalning kan utföras med VISA, Diners club eller Mastercard.
Vid betalning med kort måste personnummer, kortnummer, giltighetstid och CVV kod anges.
CVV koden anges för att höja säkerheten. Dessa siffror är slumpmässigt framtagna av kortutgivaren och får endast användas som verifikation vid distanshandelsköp.
Om du vill veta mer om säkerhetskoden, kontakta din bank eller kortutgivare.
När du väljer att betala med kort så transporteras du till en säker betalserver.
Din kortinformation lagras krypterat och behandlas konfidentiellt.
Vi använder 3-D Secure för att öka säkerheten med kortbetalningar.
Vid kortköp bekräftas beställningen inom 24 timmar.
I enlighet med våra köpvillkor har du möjlighet att annulera beställningen fram till att vi sänt ut beställningen. Vid beställning av produkter som specialbeställts kan annulering av ordern inte ske.

Faktura
En faktureringsavgift på 50 kr tillkommer.
Våra betalningsvilkor är 20 Dagar netto.

Leveranstid

Leveranstiden är normalt 5-10 arbetsdagar.
Under storhelger kan de bli längre leveranstider.
Fraktfritt för ordrar över 1000 kr!
Fraktfritt omfattar endast leverans i Sverige.

Leveransmetod

Leverans sker vanligtvis med Posten eller DHL.
En fraktavgift tillkommer vid skickande av ordern oavsett vikten på paketet
Inom Sverige - 54.00:-
Inom EU - 79.00:-
Utanför EU - 99.00:-

RFSL står för risken att varan kommer bort eller skadas under transport till kund.
Vid eventuell retur till RFSL tar kunden motsvarande risk.

Vid eventuell transportskada eller förlust ska detta meddelas till RFSL inom 3 dagar.
Om skadan är synlig ska detta meddelas till transportören omgående.
Eventuell synlig skada måste antecknas på transportörens fraksedel vid mottagandet.
Vid fall av dold transportskada ska detta anmälas till RFSL inom 3 dagar.

Vid hemleverans sker transport av beställningen till den angivna adressen.

Öppet köp/Bytesrätt

14 dagars öppet köp och/eller bytesrätt gäller i enlighet med distansavtalslagen. Detta betyder att alla kunder kan returnera en felfri vara inom 14 dagar från mottagandet, och få ett belopp motsvarande varans värde återbetalt. Alternativt byta till en likvärdig vara, eller betala mellanskillnad om den nya skulle vara dyrare än ursprungsvaran. Fraktavgifter återbetals ej.

Om du vill återlämna en produkt så ska du kontakta vår kundtjänst på telefonnummer: 08-501 62 900, alternativt skicka ett e-post meddelande till webshop@rfsl.se.

För outlösta paket eller vägran att ta emot leveransen debiteras samtliga fraktkostnader, samt + 189:- i expeditionsavgift. Vi förbehåller oss även rätten till ersättning för de utlägg som uppstår i form av kostnader för hantering och förvaring eller eventuell återsändning till leverantör. En outlöst försändelse betraktas inte som nyttjande av ångerrätt.

För outlösta paket eller vägran att ta emot leveransen debiteras samtliga fraktkostnader, samt + 189 kr i expeditionsavgift. Vi förbehåller oss även rätten till ersättning för de utlägg som uppstår i form av kostnader för hantering och förvaring eller eventuell återsändning till leverantör. En outlöst försändelse betraktas inte som nyttjande av ångerrätt.

Avbokning

Avbokning kan ske fram till dess att beställningen effektueras. Detta innebär att avbokning kan ske till dess att vi eller vår leverantör skickat ut beställningen. Avbokning ska ske skriftligt via e-post eller via kontakt med Förbundskansliet på telefon 08-501 62 900. I samband med avbokning sänder vi ut ett e-post meddelande som bekräftar att ordern är avbokad.

Kvittot/Fakturan är ert garantibevis och bör betraktas som en värdehandling.

Varor som skadats på grund av felaktigt användande, felaktig inkoppling/montering, slitage, naturpåverkan eller annan felaktig hantering omfattas EJ av någon garanti.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar orsakade av faktorer utanför vår kontroll.
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i prissättningen.
Vi förbehåller oss också rätten att annullera beställningar som enligt oss kan uppfattas som oseriösa, anstötliga eller stridande mot god sed.
Produktbilderna är endast illustrativa och kan i vissa fall skilja från produktens faktiska utseende och attribut.
All försäljning sker i enlighet med distansavtalslagen.
Vi förbehåller oss rätten att registrera IP-adresser vid beställning eller vid användning av forumdelen.
Mer information finns hos konsumentverket.